Jejak
Log masuk
Jalur lebar
Semua perkhidmatan tergendala (Broadband & Astro) - MaxisGangguan Internet Terputus atau kerap terputus - MaxisTiada Internet, Astro OK - MaxisModem tiada kuasa - MaxisIsu Talian Telefon - MaxisRouter tiada kuasa - MaxisPelayaran perlahan di beberapa laman web - MaxisSambungan Internet Perlahan - MaxisTidak boleh melayari atau mengakses sesetengan laman sesawang - Maxis
Saya pelanggan Astro & Broadband; boleh saya naik taraf kelajuan Internet saya?Bolehkah saya mendaftar untuk Auto Debit selepas akaun saya diaktifkan?Boleh saya dapatkan Ultra/Ulti Box dengan Astro & Broadband?Saya pelanggan sedia ada Astro & Broadband; boleh saya daftar untuk pek baharu?Kalau saya mendaftar Astro & Broadband, ada kontrak 12 bulan atau 0 bulan?Apa itu Astro & Broadband?Apa tempoh kontrak untuk melanggan Astro & Broadband?
Astro Fibre menetapkan router anda kepada alamat IP Private IPv4 dan IPv6. Jika anda memerlukan alamat IP Public IPv4, anda boleh melanggannya dengan caj RM5 sebulan.
Apakah platform mudah alih yang menyokong Aplikasi Astro Fibre; dan bagaimana saya memuat turunnya?Siapakah yang boleh menggunakan aplikasi Astro Fibre ini?Apakah itu Aplikasi Astro Fibre?Saya adalah pengguna baharu Astro Fibre menggunakan router RG21; bagaimanakah cara untuk akses aplikasi Astro Fibre?Saya pengguna Astro Fibre sedia ada yang menggunakan router WiFi 6 Huawei K652e; bagaimanakah boleh saya dapatkan akses aplikasi Astro Fibre?Bagaimanakah cara untuk saya log masuk ke aplikasi Astro Fibre?Saya mempunyai lebih daripada satu langganan Astro Fibre, adakah saya boleh menggunakan aplikasi Astro Fibre untuk mengurus semua langganan Astro Fibre saya?Saya mempunyai 2 Astro ID; yang manakah saya perlu gunakan untuk log masuk ke aplikasi Astro Fibre?Saya tidak tahu menggunakan aplikasi Astro Fibre; di manakah boleh saya dapatkan lebih informasi mengenai cara menggunakan aplikasi ini?Adakah saya perlu bayar untuk mengakses aplikasi Astro Fibre?Adakah aplikasi Astro Fibre membenarkan saya untuk menguruskan akaun Astro saya? (cth: pembayaran bill, tebus tawaran eksklusif dll.)Saya tidak boleh log masuk ke aplikasi Astro Fibre; apakah yang perlu saya lakukan sekarang?Apakah yang berlaku jika saya mengalih keluar penghala saya daripada senarai di bawah “Mesh” dan bagaimana saya boleh menambahnya semula?Saya adalah pengguna baharu/sedia ada Astro & Broadband bersama Maxis/Allo; bolehkah saya akses aplikasi Astro Fibre?Saya perlu bantuan lanjut mengenai aplikasi Astro Fibre; siapakah yang boleh saya hubungi?
Bagaimana cara membatalkan atau menamatkan langganan WiFi Mesh?Adakah terdapat kekurangan dalam menggunakan rangkaian Mesh Wi-Fi?Selepas rangkaian Mesh ditetapkan, perlukah saya membuat tetapan parameter WiFi?Bagaimana cara untuk menetapkan rangkaian Mesh WiFi?Saya sudah hentikan langganan Mesh Wi-fi tapi belum pulangkan peranti. Adakah terdapat caj penalti?Sekiranya terdapat lebih dari 1 unit Mesh, bolehkah unit kedua Mesh dipadankan dengan unit pertama Mesh dan bukannya bersama router WiFi?Apakah kelebihan menggunakan rangkaian Mesh Wi-Fi?Apakah peranti yang diperlukan untuk sambungan rangkaian Mesh Wi-Fi?Apa itu rangkaian Mesh Wi-Fi?Di manakah patut saya letakkan unit Mesh Wi-Fi?
Perkhidmatan Jalur Lebar TergendalaGangguan Internet terputus atau kerap terputus- Astro FibreModem tiada kuasa - Astro FibreRouter tiada kuasa - Astro FibrePelayaran perlahan di beberapa laman sesawang - Astro FibreSambungan Internet Perlahan - Astro FibreTidak boleh melayari atau mengakses sesetengah laman sesawang - Astro FibreApakah spesifikasi minimum peranti (komputer riba dan telefon bimbit) yang harus saya gunakan untuk menikmati kelajuan 500 dan 800Mbps?Kenapa saya tidak mendapat kelajuan maksimum berdasarkan pakej langganan saya (500/800Mbps) di telefon mudah alih/komputer riba saya?
Nyahaktifkan "Band Steering" - Huawei K562eAktifkan "Band Steering" - Huawei K562eApa kelebihan apabila "Band Steering" dinyahaktifkan?Apa kelebihan apabila "Band Steering" diaktifkan?Apa perbezaan di antara jalur frekuensi 2.4GHz dan 5GHz?Jalur frekuensi apa yang disokong oleh RGW kami?Apa berlaku kepada SSID Wi-Fi apabila "Band Steering" dinyahaktifkan?Apa akan berlaku kepada SSID apabila "Band Steering" diaktifkan?Apa itu Band Steering?Kenapa "Band Steering" dinyahaktifkan pada tetapan asal?Kenapa Astro menyarankan ciri ini dinyahaktifkan?
